El ecommerce está en constante cambio, impulsado por las preferencias de los consumidores, la tecnología y las nuevas propuestas del mercado. Para seguir siendo competitivos en 2024, las empresas deben adaptarse a estas tendencias.

En esta guía, exploraremos las tendencias clave que están dando forma al futuro del ecommerce, como:

• El auge del ecommerce móvil
• Las experiencias de compra personalizadas
• La inteligencia artificial en el ecommerce
• La importancia de la sostenibilidad

Te proporcionaremos información valiosa, consejos prácticos y ejemplos inspiradores de empresas que están liderando el camino en el ecommerce.

¡No te quedes atrás! Aprovecha esta guía para descubrir las tendencias que definirán el futuro del ecommerce y así llevar tu negocio al siguiente nivel.

El comercio electrónico se dispara

El comercio electrónico se ha convertido en un fenómeno global, y las cifras lo demuestran. Para 2024, se proyecta que los ingresos en este mercado alcancen la asombrosa cifra de 4.117 billones de dólares. Y esto es solo el comienzo, ya que se espera que el mercado crezca aún más, alcanzando un volumen proyectado de 6.478 billones de dólares para 2029.

China es el mayor contribuyente a estos impresionantes números, con un volumen de mercado proyectado de 1.469 billones de dólares en 2024.

Un mercado en crecimiento

El comercio electrónico no solo está creciendo en tamaño, sino también en alcance. Se espera que el número de usuarios alcance los 3.600 millones para 2029, lo que demuestra la adopción generalizada de esta modalidad de compra. La penetración de usuarios también está aumentando, con una tasa proyectada del 40,5% en 2024 y un impresionante 49,1% para 2029.

Ingreso promedio por usuario

El ingreso promedio por usuario (ARPU) en el mercado del comercio electrónico también es notable. Se espera que ascienda a 1.620 dólares, lo que demuestra el poder adquisitivo y el gasto de los consumidores en esta plataforma.

Un futuro brillante

Con un crecimiento anual compuesto (CAGR) proyectado del 9,49% entre 2024 y 2029, el mercado del comercio electrónico está destinado a seguir prosperando. La combinación de una base de usuarios en expansión y un gasto promedio creciente por usuario indica un futuro brillante para la industria.

Aprovechando el potencial

Las empresas inteligentes reconocerán el enorme potencial del comercio electrónico y adaptarán sus estrategias en consecuencia. Optimizar la presencia en línea, mejorar la experiencia del usuario y aprovechar las tendencias emergentes, como las redes sociales y el comercio móvil, serán clave para el éxito en este mercado en auge.

El auge del comercio móvil

El comercio electrónico en dispositivos móviles está experimentando un crecimiento sin precedentes, y los consumidores de todo el mundo están adoptando cada vez más esta práctica conveniente y accesible. Se estima que los ingresos del comercio móvil alcanzarán una cifra impresionante de dos billones de dólares estadounidenses para 2024, lo que demuestra su creciente dominio en el panorama del comercio electrónico.

Desafío principal

Un desafío interesante surge en el camino y son las tasas de conversión más bajas en dispositivos móviles en comparación con otros dispositivos. Los usuarios añaden artículos a sus carritos de compra en sus teléfonos inteligentes, pero a menudo dudan al completar la transacción. 

• Las tasas de abandono de carritos de compra sugieren que los productos más caros y personales hacen que los consumidores reconsideren su compra, independientemente del dispositivo que estén utilizando.

• Las computadoras de escritorio aún mantienen una ventaja en términos de tasas de abandono de carritos más bajas, ya que muchos compradores prefieren la comodidad de las pantallas más grandes y la seguridad percibida que ofrecen.

Tendencias globales

• La popularidad del comercio móvil varía en todo el mundo, con el Reino Unido liderando en Europa y Corea del Sur dominando en la región de Asia y el Pacífico. 

• África y América Latina también están experimentando un rápido crecimiento en el comercio móvil, impulsado por la expansión del acceso a Internet a través de dispositivos móviles. 

• En 2022, estas regiones experimentaron un notable aumento en las sesiones de aplicaciones de comercio electrónico, superando la media mundial.

Estrategias

A medida que el comercio electrónico en dispositivos móviles continúa evolucionando, los minoristas deben adaptar sus estrategias para satisfacer las necesidades y expectativas de los consumidores móviles. 

Optimizar la experiencia de compra en dispositivos móviles, abordar las preocupaciones de seguridad y aprovechar las tendencias emergentes, como el comercio social y las búsquedas por voz, serán fundamentales para el éxito en este cambiante panorama del comercio electrónico.

Ejemplos inspiradores

• Amazon: La aplicación móvil de Amazon ofrece una experiencia de compra fluida y personalizada, con funciones como el escaneo de códigos de barras, listas de deseos y seguimiento de pedidos en tiempo real.

• ASOS: La tienda de moda en línea ASOS ha optimizado su sitio web y aplicación para dispositivos móviles, ofreciendo navegación intuitiva, imágenes de alta calidad y una experiencia de compra sin problemas.

El comercio electrónico en dispositivos móviles presenta una oportunidad enorme, pero también desafíos. Los minoristas que adopten estrategias efectivas para optimizar la experiencia móvil, abordar las preocupaciones de seguridad y aprovechar las tendencias emergentes estarán bien posicionados para el éxito en este dinámico panorama.

Tendencias de personalización a través de la Inteligencia Artificial

La IA está transformando el comercio electrónico, y las empresas que adopten estas tecnologías tendrán una gran ventaja.

A continuación, algunas de las tendencias clave de IA en el comercio electrónico para 2024

1. Personalización

La IA se utilizará para crear experiencias de compra más personalizadas para cada cliente.

Esto incluye la generación de anuncios y contenido personalizados, la definición de precios individuales y la mejora de los chatbots de IA.

Se espera que esto aumente la participación del cliente y los ingresos hasta en un 15%.

2. Análisis predictivo

Las empresas utilizarán la IA para analizar datos y predecir el comportamiento del cliente.

Esto les permitirá anticipar las necesidades de los clientes y ofrecerles productos y servicios relevantes.

La analítica predictiva también puede ayudar a optimizar las operaciones de la tienda y mejorar la eficiencia.

3. Atribución de último toque

Con el aumento de las regulaciones de privacidad de datos, será más importante que las empresas rastreen la atribución de último toque. Esto significa identificar el último canal de marketing que influyó en una compra.

La IA puede ayudar a las empresas a hacer esto de manera precisa y eficiente.

4. Publicidad en redes de medios minoristas

Las cookies de terceros se están extinguiendo, lo que dificulta que las empresas rastreen a los clientes en Internet. Esto dará lugar a un aumento de la publicidad en redes de medios minoristas, como Walmart Sponsored Search y Amazon Ads.

Estos anuncios se dirigen a los clientes en función de sus datos propios, lo que los hace muy efectivos.

5. Gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC)

A medida que aumentan las regulaciones de privacidad de datos, las empresas de comercio electrónico necesitarán prestar más atención a la GRC. Esto significa garantizar que están recopilando y utilizando los datos de los clientes de manera responsable.

En general, la IA tiene el potencial de transformar el comercio electrónico en los próximos años. Las empresas que adopten estas tecnologías estarán bien posicionadas para el éxito.

Además de las tendencias mencionadas anteriormente, aquí hay algunos ejemplos de cómo las empresas están utilizando la IA en el comercio electrónico:

• eBay: utiliza la IA para detectar y prevenir fraudes, lo que ayuda a proteger a los compradores y vendedores.

• Alibaba: utiliza la IA para potenciar su chatbot de servicio al cliente, Aliwangwang, que puede responder preguntas y resolver problemas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Estas son solo algunas de las muchas formas en que las empresas están utilizando la IA para mejorar el comercio electrónico. A medida que la IA continúe desarrollándose, es probable que veamos aún más innovaciones en los próximos años.

Tendencias basadas en experiencias de compra inmersivas y envolventes

La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) están transformando la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y los productos en el mundo del comercio electrónico. Estas tecnologías inmersivas ofrecen experiencias de compra interactivas y atractivas, llevando el comercio electrónico al siguiente nivel.

Con dispositivos como gafas inteligentes, los usuarios pueden fusionar el mundo digital con el mundo real, obteniendo información en tiempo real y mejorando su experiencia de compra. 

Todo esto trae consigo beneficios prácticos. Por ejemplo, las pruebas virtuales de productos permiten a los consumidores tomar decisiones de compra más informadas, reduciendo así las devoluciones y aumentando la satisfacción del cliente.

Extensión global

La adopción de AR y VR en el comercio electrónico está ganando impulso, y muchos consumidores expresan entusiasmo por estas tecnologías innovadoras. En Europa, países como Polonia y Grecia han visto un interés significativo en estas experiencias inmersivas. 

Un excelente ejemplo del potencial de AR y VR en el comercio electrónico es la Semana de la Moda Metaverse. Este evento mostró cómo la realidad aumentada y la realidad virtual pueden revolucionar la industria minorista, ofreciendo experiencias de moda inmersivas y estableciendo nuevos estándares para la interacción del cliente.

A medida que la tecnología AR y VR continúa evolucionando, podemos esperar ver aún más innovaciones en el comercio electrónico. Las marcas que adoptan estas tecnologías pueden diferenciarse de la competencia, ofrecer experiencias memorables a los clientes y, en última instancia, impulsar las conversiones y las ventas. 

Aquí hay algunos puntos adicionales a tener en cuenta:

• La adopción de AR y VR aún se encuentra en sus primeras etapas, pero está creciendo rápidamente.

• El éxito de estas tecnologías dependerá de la disponibilidad de dispositivos compatibles y contenido de alta calidad.

• Las empresas deberán abordar las preocupaciones de privacidad y seguridad de los datos al implementar AR y VR.

Algunos ejemplos:

• KEA: La aplicación de realidad aumentada de IKEA permite a los usuarios visualizar cómo se verían los muebles y accesorios en sus propios hogares antes de realizar una compra.

• Sephora: La marca de belleza ofrece una experiencia de “Prueba Virtual” que utiliza realidad aumentada para permitir a los clientes probar diferentes maquillajes y productos de belleza en tiempo real.

Tendencias el e-commerce en vivo

El comercio en vivo, una fusión emocionante de entretenimiento y compras en línea, ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años. Esta tendencia, que surgió en China antes de la pandemia de COVID-19, se convirtió en un fenómeno global durante los períodos de confinamiento. 

El mercado de comercio en vivo en China es un testimonio de su éxito, alcanzando casi cinco billones de yuanes en 2023, lo que representa un aumento asombroso de doce veces con respecto a antes de la crisis sanitaria.

Extensión a otros países

La popularidad del comercio en vivo se ha extendido a nivel mundial, con una fuerte presencia en países como Indonesia, Vietnam, India y Tailandia. Estos países han abrazado el concepto de compras en vivo, acercándose a los niveles de participación observados en China. 

El auge del comercio en vivo en los Estados Unidos

El comercio en vivo también está ganando impulso en los Estados Unidos, con ventas proyectadas para alcanzar los 50 mil millones de dólares en los próximos años. 

Las plataformas de redes sociales han desempeñado un papel crucial en la popularización de este formato, con Facebook e Instagram de Meta liderando el camino como las plataformas de elección para las compras en vivo.

Brasil lidera en América Latina

Brasil ha abrazado el comercio en vivo de manera significativa, emergiendo como el líder en la región de América Latina. Los consumidores brasileños se sienten atraídos por la conveniencia y la accesibilidad de las compras en vivo, lo que ha impulsado el crecimiento de esta tendencia en la región.

Europa

Aunque Europa se está quedando un poco atrás en el comercio en vivo, las plataformas de redes sociales aún se utilizan ampliamente para buscar inspiración y mantenerse al día con las últimas tendencias de moda. Los usuarios europeos prefieren utilizar las transmisiones en vivo para explorar y descubrir nuevos estilos antes de realizar una compra.

Compras en vivo en las redes sociales

Las plataformas de redes sociales han sido fundamentales en el éxito del comercio en vivo. Facebook, Instagram y TikTok han introducido funciones dedicadas al comercio electrónico, lo que facilita a los usuarios realizar compras directas o redirigidas en la aplicación. 

Desafiando el escepticismo

Sin embargo, es importante destacar que el comercio en vivo no es para todos. En países como Italia y España, se ha observado escepticismo hacia las compras en vivo en las redes sociales. Los usuarios en estos países prefieren abstenerse de realizar compras a través de estas plataformas, cuestionando la influencia de los influyentes y la calidad de los productos promocionados.

El comercio en vivo ha revolucionado la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y realizan compras en línea. Con su crecimiento continuo en todo el mundo, el comercio en vivo se ha convertido en una herramienta poderosa para que las empresas lleguen a los clientes y ofrezcan una experiencia de compra atractiva y conveniente.

Tendencias del comercio electrónico sostenible

A medida que las ventas minoristas en línea continúan aumentando, la sostenibilidad se ha convertido en un tema crítico para la industria del comercio electrónico. Con la creciente demanda de entregas rápidas y convenientes, la huella de carbono del comercio electrónico también está aumentando. 

Se prevé que las emisiones de carbono relacionadas con la logística del comercio electrónico en las principales zonas urbanas del mundo alcancen los 25 millones de toneladas métricas de CO2 para 2030.

Reducir la huella de carbono

Los minoristas de comercio electrónico enfrentan el desafío de reducir su impacto ambiental, especialmente en lo que respecta al transporte y la entrega de productos. Pero no es solo el transporte lo que contribuye a las emisiones de carbono. Las cantidades de pedidos y devoluciones también tienen un impacto significativo. 

En 2022, se estimó que más de cuatro mil millones de toneladas de artículos devueltos terminaron en vertederos solo en los Estados Unidos, lo que resultó en 24 millones de toneladas métricas de emisiones de dióxido de carbono.

El Acuerdo de París y la sostenibilidad

El Acuerdo de París, aplicado en 2016, instó a los países y empresas a reducir sus emisiones de carbono para mantener el calentamiento global bajo control. Los minoristas de comercio electrónico tienen la responsabilidad de abordar sus emisiones de Alcance 3, especialmente aquellas relacionadas con la distribución y el transporte. Sin embargo, la compensación de carbono es solo una parte de la solución.

Lograr la circularidad

Los minoristas deben ir más allá y trabajar hacia la circularidad total. Esto implica garantizar que los productos puedan reciclarse fácilmente, mejorar la eficiencia de la fabricación y asociarse con proveedores sostenibles. La sostenibilidad implica un enfoque holístico que va desde la producción hasta la entrega y la gestión de devoluciones.

Los consumidores exigen prácticas sostenibles

Los consumidores son cada vez más conscientes del impacto ambiental del comercio electrónico. Si bien valoran la conveniencia de las entregas rápidas, también están dispuestos a considerar opciones de entrega más sostenibles. 

Muchos consumidores acogieron la idea de combinar pedidos en línea realizados durante la semana y recibirlos en una hora programada, reduciendo así el impacto ambiental de las entregas frecuentes.

Los compradores en línea también están atentos a las prácticas sostenibles en todas las etapas del proceso de producción. Desde las fuentes de fabricación hasta el diseño y la funcionalidad, los consumidores buscan productos que sean verdaderamente sostenibles. 

La sostenibilidad en el comercio electrónico es un desafío continuo

La sostenibilidad en el comercio electrónico es un viaje continuo. A medida que la industria evoluciona, los minoristas deben mantenerse al día con las prácticas más recientes y adoptar iniciativas sostenibles. 

Esto incluye la optimización de la cadena de suministro, la reducción de residuos y la colaboración con socios que comparten valores similares. Al abordar el desafío de la sostenibilidad, los minoristas de comercio electrónico pueden desempeñar un papel crucial en la creación de un futuro más verde y sostenible para todos.

Tendencias de omnicanalidad y experiencias integradas en el e-commerce

En el mundo digital de hoy, donde las empresas en línea han dominado el mercado, puede parecer sorprendente escuchar que algunas de ellas están dando un giro inesperado y adoptando tiendas físicas. Un ejemplo notable es Netflix, que, según los informes, está planeando abrir locales físicos. Esta tendencia emergente es una señal de que las empresas están reconociendo los beneficios de una presencia física en el mundo real.

Ventajas de las tiendas físicas

• Las tasas de devolución en el comercio electrónico son casi el doble que en las tiendas físicas. Al establecer una presencia física, las empresas pueden minimizar las pérdidas causadas por las devoluciones y mejorar la experiencia del cliente.

• El concepto de venta minorista experiencial está cobrando impulso. Las tiendas físicas permiten a los clientes ver y tocar los productos, creando una conexión más profunda y mejorando su experiencia general.

¿Cómo adoptar una estrategia omnicanal?

Considerar tiendas físicas en tu estrategia para 2024 puede ser un paso estratégico. Adoptar un enfoque omnicanal, que combine la presencia en línea y física, te permite llegar a una audiencia más amplia y ofrecer una experiencia de compra versátil.

Consejos para la transición al mundo físico

• Identifica tu audiencia: Antes de abrir una tienda física, asegúrate de comprender las necesidades y preferencias de tu audiencia objetivo.

• Elige una ubicación estratégica: Selecciona una ubicación conveniente y de fácil acceso para tus clientes.

• Crea una experiencia atractiva: Diseña tu tienda física para que sea atractiva y refleje tu marca. Aprovecha la oportunidad para ofrecer experiencias únicas y memorables a tus clientes.

• Integra lo digital y lo físico: Utiliza tecnologías digitales en tu tienda física para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, implementa pantallas interactivas o ofrece opciones de pago sin contacto.

Al adoptar tiendas físicas, las empresas en línea pueden aprovechar lo mejor de ambos mundos, aprovechando las ventajas del mundo digital y la conexión personal del mundo físico. 

Tendencias en pagos digitales seguros y convenientes en el e-commerce

Las billeteras digitales, como PayPal y Apple Pay, son cada vez más populares, al igual que los pagos “Compre ahora, pague después” (BNPL). Las criptomonedas también están ganando terreno, aunque todavía no han sido ampliamente adoptadas.

En América Latina, el crecimiento del comercio electrónico es particularmente fuerte. Se espera que la región duplique su valor de transacción de comercio electrónico en los próximos años. Esto presenta una gran oportunidad para las empresas que pueden ofrecer experiencias de pago convenientes y seguras.

Aquí hay algunas de las tendencias clave de pago de comercio electrónico a tener en cuenta en 2024

• Las billeteras digitales se están convirtiendo en el método de pago preferido para muchos consumidores. Son convenientes, seguras y fáciles de usar.

• BNPL es una opción popular para los consumidores que desean dividir sus compras en pagos más pequeños.

• Las criptomonedas todavía no son ampliamente utilizadas, pero están ganando popularidad.

• El efectivo se está utilizando cada vez menos a medida que las personas cambian a métodos de pago digitales.

• Los pagos A2A y en tiempo real se están volviendo más populares, ya que permiten a los consumidores enviar y recibir dinero de forma instantánea.

• Las empresas de comercio electrónico deben ofrecer opciones de pago personalizadas para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Para tener éxito en el futuro del comercio electrónico, las empresas deben ser ágiles y adaptarse a las nuevas tendencias. Deben ofrecer una variedad de opciones de pago, incluyendo las últimas tecnologías. También deben asegurarse de que sus experiencias de pago sean seguras y fáciles de usar.

Tendencias del comercio electrónico basado en Voz

Ahora existe una forma de comprar usando tu voz en lugar de escribir o hacer clic. Puedes usar asistentes virtuales como Alexa, Siri o Google Assistant para buscar productos, comparar precios, agregar artículos a tu carrito e incluso completar compras.

¿Dónde puedo comprar por voz?

• Amazon: El pionero del comercio electrónico por voz.
• Walmart: Permite compras por voz a través de su aplicación móvil.
• Target: Ofrece compras por voz en algunos productos seleccionados.
• eBay: Permite la búsqueda por voz en su aplicación móvil.

Analítica avanzada y toma de decisiones basada en datos

Las tiendas online que usan datos para entender a sus clientes y mejorar sus productos son las que más crecen.

¿Qué debes saber para triunfar en el ecommerce en 2024?

• Adiós a las cookies, hola a Google Analytics: Aprende a usar la nueva herramienta de Google para seguir analizando a tus clientes sin problemas.

• Inteligencia Artificial para todo: Usa la IA para recomendar productos a tus clientes, crear chatbots que respondan a sus preguntas y predecir qué van a comprar.

• Experiencia de usuario al máximo: Google premiará a las tiendas online que sean rápidas, seguras y fáciles de usar.

Amazon por ejemplo es una plataforma conocida por su enfoque en la toma de decisiones basada en datos, utilizando análisis avanzados para optimizar su catálogo de productos, precios, recomendaciones y logística.

Otras tiendas de moda utilizan algoritmos de aprendizaje automático para analizar los datos de estilo y preferencias de los clientes, y así proveer catalagos personalizados de ropa con prendas seleccionadas específicamente para cada usuario.

Tendencias del comercio electrónico B2B (Business-to-Business)

El ecommerce B2B está en auge y se espera que siga creciendo en 2024. Las empresas que adopten las últimas tendencias estarán mejor posicionadas para el éxito. Aquí las tendencias principales:

• Más empresas utilizarán las redes sociales: Las redes sociales se están convirtiendo en un canal de ventas cada vez más importante para las empresas B2B. Las plataformas como Facebook, LinkedIn e Instagram ofrecen excelentes oportunidades para conectar con clientes potenciales y generar leads.

• El cumplimiento y seguimiento de pedidos tendrán mayor prioridad: Los compradores B2B esperan entregas rápidas y precisas. Las empresas que puedan ofrecer un excelente servicio de cumplimiento y seguimiento de pedidos tendrán una ventaja competitiva.

• Los precios dinámicos serán más comunes: Los precios dinámicos permiten a las empresas ajustar sus precios en función de la demanda y otros factores.

• Los marketplaces se convertirán en canales de venta clave: Los marketplaces B2B están creciendo en popularidad y ofrecen a las empresas una amplia audiencia de compradores potenciales.

• Los ganadores adoptarán la hiperpersonalización: La hiperpersonalización utiliza datos para crear experiencias de cliente personalizadas. Las empresas que puedan ofrecer experiencias hiperpersonalizadas tendrán una ventaja competitiva.

• Los clientes podrán servirse ellos mismos: Los compradores B2B quieren poder encontrar información y realizar compras por su cuenta. Las empresas que ofrezcan experiencias de autoservicio satisfactorias tendrán más éxito.

• Los datos de descubrimiento de productos serán esenciales: Los datos de descubrimiento de productos pueden ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes y sus necesidades.

• Más marcas adoptarán el comercio sin cabeza: El comercio sin cabeza ofrece a las empresas más flexibilidad y control sobre sus experiencias de ecommerce.

• La omnicanalidad desempeñará un papel más importante en las decisiones de compra: Los compradores B2B esperan poder comprar a través de varios canales. Las empresas que ofrezcan experiencias omnicanales fluidas tendrán más éxito.

• Más marcas crearán aplicaciones móviles: Las aplicaciones móviles ofrecen a las empresas B2B una forma de conectar con los clientes de una manera más personal y atractiva.

• Las organizaciones B2B se volverán más amigables con la tecnología: Las empresas que adopten las últimas tecnologías estarán mejor posicionadas para el éxito.

Al implementar estas tendencias, las empresas B2B pueden aumentar sus ventas, mejorar la satisfacción del cliente y obtener una ventaja competitiva.

Tendencias de la gamificación en el comercio electrónico

La gamificación, que implica la incorporación de elementos de juego en contextos no lúdicos, está emergiendo como una tendencia emocionante en el comercio electrónico. Al agregar elementos como puntos, insignias, tablas de clasificación y desafíos, las empresas pueden aumentar el engagement de los clientes, fomentar la fidelidad a la marca y crear experiencias de compra más inmersivas y emocionantes.

Según un informe de Markets and Markets, se espera que el mercado global de gamificación alcance los 95.87 mil millones de dólares para 2030, lo que demuestra el creciente interés y adopción de esta tendencia en diversos sectores, incluido el comercio electrónico.

Algunos ecommerce que han adoptado esta tendencia:

• NIKE+: Esta aplicación de fitness de Nike incorpora elementos de juego como desafíos, logros y una tabla de clasificación para motivar a los usuarios a mantenerse activos y comprometidos con sus metas de acondicionamiento físico.

• STARBUCKS REWARDS: El programa de lealtad de Starbucks utiliza la gamificación al otorgar “estrellas” a los clientes por sus compras, las cuales pueden canjear por recompensas y beneficios exclusivos.

Conclusión

Las empresas que adopten las tendencias del ecommerce mencionadas anteriormente tendrán una gran ventaja competitiva. Brindar experiencias de compra excepcionales y satisfacer las demandas de los consumidores modernos será crucial para el éxito.

Sin embargo, las tendencias cambian rápido, por lo que es fundamental mantenerse actualizado, escuchar a los clientes y adaptar las estrategias en consecuencia. El ecommerce es un mundo en constante movimiento, y solo las empresas que lo abracen y se mantengan a la vanguardia prosperarán.

Implementa estas tendencias en tu tienda online hoy mismo y observa cómo crecen tus ventas.

Fuentes:

https://www.statista.com/topics/11883/mobile-commerce-worldwide/#topicOverview

https://ecommercedb.com/insights/artificial-intelligence-ai-trends-in-ecommerce-2024/4720

https://ecommercedb.com/insights/ecommerce-trends-2024-artificial-intelligence-augmented-reality-more/4731

https://www.statista.com/topics/8200/sustainability-in-e-commerce/#topicOverview

https://ecommerce.cloudflight.io/blog/omnichannel-ecommerce-trends

https://www.linkedin.com/pulse/changing-landscape-e-commerce-payments-trends-david-kelleher

https://www.shopify.com/enterprise/blog/b2b-ecom9merce-trends-statistics

https://cux.io/blog/trends-data-driven-e-commerce

https://www.statista.com/outlook/emo/ecommerce/worldwide